FAQ

Wie kann ich mich für eine kostenlose Demostd anmelden?
-Demostunden werden von uns, entsprechend des Terminwunsches desInteressenten eingetragen. Dazu ist die Kontaktaufnahme desInteressenten nötig unter: info[at]hindi-online-lernen.de

Welche Kosten habe ich zusätzlich zu den Kursgebühren?
- IhrInternetzugang, Internetcafe, falls Sie von dort arbeiten möchten.

Kosten die Programme (Messenger) von Skype, Yahoo, MSN u.s.w. Geldund ist deren Nutzung kostenpflichtig?
- Nein! Die Nutzung von PCzu PC ist kostenlos.

Wie hoch sind die Kosten für die Anschaffung von Headset sowieKamera?
- Man kann schon Sets unter 30Euro finden. Teure Gerätesind nicht immer besser und unsere Erfahrung mit günsitgen Headsetsund Kameras ist gut!

Ist das Anschliessen der Hardware kompliziert?
- Nein, das istheute in Zeiten von Plug&Play wirklich einfach! Headset sowieKamera in die dafür vorgesehenden Buchsen stecken, und schon kann eslosgehen! Die nötigen Treiber installieren sich in 99% der Fälleautomatisch. 

Was mache ich, wenn während der Online-Sitzung technischeSchwierigkeiten auftreten?
- Unsere Lehrer werden Ihnen gernehelfen jene zu beheben. Sollte der Unterricht jedoch nichtfortgesetzt werden können (z.B. Stromausfall in Indien), wird Ihnendie restliche Zeit gutgeschrieben und zu einem späteren Zeitpunktangehängt.

Kann ich eine andere Zahlungsmethode anstatt von Paypalverwenden?
- Im Grunde schon! Jedoch bietet Paypal für den Kundensowie für uns die günstigste Lösung. Paypal zu nutzen erforderteine Anmeldung Ihrerseits.
Der Link, den wir anbieten führt zurStartseite dieser Onlinebank. 

Findet auch am Wochenende Unterricht statt?
- Ja, Unterrichtfindet jedenTag statt, auch am Wochenende! Da wir mittlerweileweltweit Studenten unterrichten, bieten wir einen 24 Std.Unterrichtsservice an.

Erstattungsansprüche bei Ausfall des Unterrichts bzw.Qualitätsverlust des Sprachchats

-Der Unterricht stützt sich auf die Möglichkeiten, welche durchSkype oder andere Messenger angeboten wird.  Wir haben die Wahlmit Video-, Voice- und/oder Textchat zu arbeiten und nutzen jene vollfür unseren Unterricht.  Sollte es aufgrund von technischenSchwierigkeiten zu Qualitätsverlust des Voicechattes kommen, wählenwir als Alternative den Textchat. Dieses stellt keine Minderung desUnterrichts als solchen dar und führt nicht zur Erstattung bereitsgeleisteter Zahlungen. Fällt der Unterricht komplett aus oder auchnur teilweise, wird die ausgefallene Zeit gutgeschrieben und zu einemspäteren Zeitpunkt angehängt bzw. wiederholt.

-DerUnterricht kann seitens des Studenten bis zu einem Tag vorUnterrichtstermin gecancelt werden. Am Tag des Unterrichtes nur durchdringende Gründe wie z.B. Notfall. In allen anderen Fällen, indenen ohne vorherige Absprache der Unterricht seitens des Studentennicht stattfindet, erheben wir Anspruch auf die Gebühren und rechnendiese ab.

- Der Unterricht wird durch die jeweils verfügbaren Lehrer umgesetzt. Im Krankheitsfall oder während der Urlaubszeit werden die Unterrichte durch andere Lehrer umgesetzt. Die vereinbarten Unterrichte fallen nicht aus. Es besteht auch kein Anspruch auf Erstattung der gezahlten Leistungen. Auch kann es sein, das ein bestimmter Lehrer aus organisatiorischen Gründen nicht einsetzbar ist. Einen Anspruch auf einen festen, bestimmten (Lieblings-) Lehrer besteht nicht!